L'informatique devient plus simple.
Archange Tech dépanne votre PC, votre connexion Internet ou vos imprimantes — à distance ou directement chez vous.
Archange Tech
Outils que nous utilisons au quotidien
Windows / MicrosoftEnvironnement système & mails
RustDeskPrise en main à distance
Ces outils sont utilisés dans le cadre de nos interventions — Archange Tech n'est pas partenaire officiel de ces éditeurs.
Certification Beemo N1
Le technicien Archange Tech est certifié Beemo Niveau 1 pour la sauvegarde et la restauration de données, y compris en cas de panne du disque dur.
Un dépannage informatique clair, pour chaque situation
Huit domaines d'intervention, toujours expliqués clairement.
Dépannage informatique
PC lent, bugs, erreurs, logiciels qui plantent, problèmes Windows : diagnostic et résolution claire.
Internet & Wi-Fi
Connexion instable, box Internet, réglages Wi-Fi : diagnostic complet et configuration.
Imprimantes & périphériques
Installation, connexion, scanner, cartouches, problèmes d'impression : tout est vérifié pas à pas.
Assistance à distance
Prise en main sécurisée de votre écran pour résoudre rapidement certains problèmes sans déplacement.
Installation & configuration
Logiciels, comptes mails, Microsoft 365, périphériques et réglages configurés selon vos besoins.
Nettoyage & optimisation
Suppression des programmes inutiles, nettoyage logiciel et optimisation d'un démarrage lent.
Récupération de données
Disque dur en panne ou instable : tentative de récupération de vos fichiers avant qu'ils ne soient perdus.
Accompagnement numérique
Explications simples pour apprendre à utiliser son ordinateur et ses services numériques au quotidien.
Selon la situation, Archange Tech peut aussi intervenir pour la récupération de données sur disque dur ou SSD, ainsi que pour la réinitialisation d'accès sur un appareil ou un compte dont vous êtes propriétaire.
Une formule adaptée à votre usage
Trois formules, chacune incluant la précédente. Assistance disponible 7j/7 de 7h à 22h, quel que soit l'abonnement choisi.
Essentielle
L'assistance à distance pour vos besoins du quotidien
- Assistance à distance
- Assistance téléphonique
- Dépannage Windows
- Internet & Wi-Fi
- Imprimantes
- Installation de logiciels
- Configuration e-mails
- Réinitialisation d'accès
- Nettoyage logiciel
- Suppression des indésirables
- Conseils informatiques
Confort
Plus de services pour une assistance complète
Tout ce qui est inclus dans l'offre Essentielle, plus :
- Échanges pris en charge avec votre fournisseur Internet
- Configuration complète d'une nouvelle box Internet
- Installation d'un nouvel ordinateur
- Configuration d'une imprimante
- Connexion de nouveaux appareils au Wi-Fi
- Vérification de la sécurité du PC
- Transfert de données vers un nouvel ordinateur
- Priorité sur les demandes d'assistance
Sérénité Seniors
Une offre pensée spécialement pour les seniors
Tout ce qui est inclus dans l'offre Confort, plus :
- Déplacements à domicile inclus
- Accompagnement personnalisé, à votre rythme
- Aide sur l'ordinateur uniquement
- Disponibilité prioritaire et bienveillante
Un accompagnement patient et clair
Prendre en main un ordinateur ou comprendre un message d'erreur peut être déstabilisant. Nous prenons le temps d'expliquer, à votre rythme.
- Apprendre à utiliser son ordinateur, à votre rythme
- Résoudre un problème sans stress
- Comprendre un message d'erreur, simplement
- Configurer Internet ou une imprimante
- Être accompagné(e) tranquillement, sans jugement
Comment ça marche
Trois étapes simples, du premier contact jusqu'à la résolution du problème.
Vous nous contactez
Par le formulaire, vous décrivez votre problème, même sans savoir précisément l'expliquer.
Nous identifions le problème
Échange rapide pour comprendre la situation et déterminer la meilleure façon d'intervenir.
Nous intervenons
À distance via une connexion sécurisée, ou sur place selon la zone d'intervention.
Une relation de confiance, simplement
Explications simples
Chaque intervention est expliquée en termes clairs, avec des explications claires.
Transparence
Vous savez toujours ce qui est fait sur votre ordinateur et pourquoi.
Accompagnement personnalisé
Chaque situation est différente : l'accompagnement s'adapte à vos besoins.
Respect des données
Vos données personnelles sont traitées avec sérieux et discrétion.
Disponibilité étendue
Des horaires larges, jusqu'à 22h, pour s'adapter à votre emploi du temps.
FAQ
Pouvez-vous intervenir à distance ?
Quels problèmes pouvez-vous résoudre ?
Comment fonctionne une intervention à distance ?
Intervenez-vous à domicile ?
Puis-je vous contacter si je ne sais pas expliquer mon problème ?
Quels sont vos horaires ?
Comment prendre rendez-vous ?
Parlons de votre problème informatique
Décrivez votre situation dans le formulaire, ou contactez-nous directement.